便利屋特助は年中無休24時間体制
あなたの「困った」をサポートします！
お見積り・お問合せは無料。

お気軽にご相談ください。

 

 

※別途交通費がかかりますのでご了承ください。

※諸経費・特別料金・オプション料金がかかる場合がございます。まずはお電話もしくはメールにてお見積り・お問い合わせ下さい。

※キャンセルにつきましては、お見積りの100％をキャンセル料としていただきますのでご了承下さい。

 

よくあるご質問(Q&A)

作業内容について

　何でもやってもらえるんですか？

微細な作業から、大きな案件まで、お客様のご要望に添えるようお手伝いさせていただきます。
ただし、公序良俗に反する案件や反社会勢力などの仕事はお引き受けいたしかねます。
また、当方スタッフでは対処出来かねる高度な専門性を有する分野に関してはお受けかねる場合がございますので、ご了承ください。
人手や日数を必要とする作業は納期に余裕をもってご依頼ください。

　ホームページに記載してあるサービス以外の作業も可能でしょうか？

ホームページに記載している内容は例示に過ぎません。

実際にさまざまな案件を請け負ってまいりました。

特助ではさまざまなスキルを持ったスタッフが在籍しておりますので、まずはお気軽にお問合せください。

　組み立て家具を購入したのですが、工具が無くて組み立てられません。

もちろんです。せっかくご購入された家具で組み立てを失敗したらがっかりですよね。
一人では難しい大きい家具の組み立てなど、ぜひお手伝いさせてください。

お墓の掃除をお願いしたいのですが。
ご先祖さまの大切なお墓も、遠方なり多忙でなかなか訪れにくい場合がございますね。
特助が、そんなあなたに代わって、清掃いたします。

また、お供えしてほしいものなどもあれば、遠慮なくお申し付けください。清掃完了時の写真を添えて、ご報告をさせていただきます。
※交通費・お供え物は、別途費用がかかります。

営業時間・ご依頼について

　営業エリア外だけど依頼できるでしょうか？

東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県を対象に営業しておりますが、エリア外のご依頼でもできる限り柔軟に対応いたしますのでお気軽にご相談ください。

※遠方での作業は交通費など、別途費用がかかります。

　営業時間はどうなっていますか？

特助は24時間営業です。
夜間でも電話対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

※夜間のスタッフ数には限りがありますので、急なご依頼の場合はご了承ください。

こちらの都合に合わせた日時の依頼は可能でしょうか？
はい。日時指定は可能です。

ただし、予約優先となりますので、ご指定日時でのご依頼はなるべくお早めにご予約お願いします。

　今日来てもらうことはできますか？

はい、可能です。必要な人員や車、道具などが間に合わない場合は、やむを得ずお断りをする場合もございますが、まずはお気軽にご相談ください。

　依頼する場合は何日前までに連絡する必要がありますか？

作業内容にもよりますが、余裕を持って3日以上前に連絡いただけると助かります。

当日や翌日で至急の場合もできるかぎり対応しますので、遠慮なくご相談ください。

お支払い・金額について

　支払いは事前振込みですか？

基本的には、作業終了後に現金にてお支払いいただいておりますが、商品の代理購入など、事前に代金をお預かりする場合もございます。遠方からのご依頼など、お客様に直接お会いできない場合はお振り込みも可能です。

　金額以外に追加料金が発生することはありますか？

事前にお見積りで金額を出させていただきます。

仮に現場にて、追加の作業が発生した場合は、事前に追加料金についてご説明のうえ、作業にとりかかりますので、安心してご依頼ください。

　お見積りは費用かかりますか？

お見積り、ご相談は無料です。

メールでのお問い合わせの場合、現状の画像などをお送りいただければ、より詳細なお見積もりをお出しできます。

　キャンセル料金は、かかりますか？

お見積もりをご確認のうえ、正式にご依頼いただいた場合、お見積もりの金額をキャンセル料としていただきますのでご了承ください。

料金システムはどうなっていますか？
基本的な作業料金は1時間2,980円（/スタッフ１名につき）となります。
※別途、交通費・実費費用・夜間作業代金などがかかりますので、お見積もりの際にお問い合わせください。

　予算が限られているのですが、お願い出来ますか？

事前に上限金額などご提示ください。「2時間で可能なところまで」…等、具体的な要望に応じて作業いたします。

　高額な支払いにならないか心配です。

特助は業界でも最安値の1時間2,980円（/スタッフ１名につき）で作業を承っております。

基本的にはお見積もりの金額で作業をいたしますが、追加の作業が発生した場合は、事前に追加料金をご提示させていただきますので、ご安心ください。

その他

　電話やメールだけで依頼は出来ますか？

代理作業など、お会いせずに電話やメールでご依頼いただく場合も多々あります。
逆に事前に対面での具体的な相談や打ち合わせが必要な場合は、来社・もしくは外での打ち合わせも可能ですので、ご安心ください。

　作業内容や結果を確認することはできますか？

作業終了後には基本的に立ち合いでの確認をお願いしております。

遠方からのご依頼の場合、現場の写真をお送りすることもできますので、ご相談ください。

　定期的な依頼は可能ですか？

お承りいたします。

メンテナンスや家事代行など、作業周期や内容を事前にご相談くだされば、定期的にお伺いします。もちろん料金は都度、作業内容によりご提示させていただきます。

 

【メールでのお問合せは、こちら】
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